在推行精益車間的改善中,無(wú)論是推行何種體系或者改善活動(dòng),無(wú)論5S、TPM、QCC……等精益車間活動(dòng)的開展都離不開以小組形式為依托的活動(dòng)開展。
而不同小組在相同的項(xiàng)目、甚至幾乎相同的資源條件下,實(shí)施落地的效果卻千差萬(wàn)別,推行中出現(xiàn)的問(wèn)題也是花樣百出。成功的小組千篇一律,不成功的小組問(wèn)題層出不窮。是什么造成了這樣的現(xiàn)象:組長(zhǎng)的推動(dòng)力?組員的積極性……
要想復(fù)制成功小組的經(jīng)驗(yàn),或者說(shuō),我們將小組管理的工作要求識(shí)別出來(lái),并標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)將相應(yīng)的小組管理活動(dòng)要點(diǎn)識(shí)別出來(lái)。工作有標(biāo)準(zhǔn)的工作模式,人員有標(biāo)準(zhǔn)的工作能力,進(jìn)而就可以將成功小組復(fù)制。有效保障精益車間的項(xiàng)目實(shí)施落地的質(zhì)量,保證活動(dòng)的效果及對(duì)人的鍛煉和培養(yǎng)。
通常而言,精益車間的管理改善小組必須管理好以下幾項(xiàng)工作:
1. 精益車間的小組長(zhǎng)的人選
精益車間的小組長(zhǎng)應(yīng)是相應(yīng)區(qū)域的負(fù)責(zé)人,及對(duì)小組成員應(yīng)有管轄權(quán),即權(quán)利基礎(chǔ)中的合法權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)。同時(shí),作為小組長(zhǎng),對(duì)其基本管理能力也有要求。如應(yīng)具備人際關(guān)系處理能力,管理的核心就是管人,要管人就必須有效地處理人際關(guān)系。小團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系不會(huì)太復(fù)雜,但總會(huì)出現(xiàn)人際問(wèn)題,這就需要管理者協(xié)調(diào)、溝通、激勵(lì)或者批評(píng),以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。
2. 調(diào)動(dòng)小組成員積極性
在改善活動(dòng)之初,調(diào)動(dòng)小組成員的積極性是十分關(guān)鍵的,甚至決定小組活動(dòng)成敗的因素。在項(xiàng)目推行之初,要做好動(dòng)員,讓大家了解項(xiàng)目的目的和意義,解決大家對(duì)于新項(xiàng)目理解的疑慮,統(tǒng)一思想。在項(xiàng)目開展過(guò)程中讓大家理解到項(xiàng)目推行的好處,尤其是對(duì)于個(gè)人層面,挖掘推行項(xiàng)目對(duì)于個(gè)人的意義,建立小組成員對(duì)于改善的認(rèn)同感。這些不僅需要在動(dòng)員和宣貫,更重要的是在精益車間的項(xiàng)目推行過(guò)程中,引導(dǎo)大家去挖掘?qū)τ诟纳频恼J(rèn)同感,通過(guò)外部激勵(lì)、活動(dòng)的參與,內(nèi)部自驅(qū),逐步形成良性循環(huán),這才是充分調(diào)動(dòng)小組成員積極性的正道。
3.推動(dòng)活動(dòng)開展
這是指分析、判斷、決策的能力。在小團(tuán)隊(duì)完成精益車間的任務(wù)的過(guò)程中,總會(huì)遇到各種問(wèn)題,而要處理這些問(wèn)題,必須具備這種能力。遇到的問(wèn)題是資源問(wèn)題,小組的組長(zhǎng)要能夠主動(dòng)向上級(jí)提出資源請(qǐng)求;內(nèi)部遇到方案受阻,要有百折不回頭的韌性,鍥而不舍的堅(jiān)持;要能帶動(dòng)小組成員及時(shí)調(diào)整方向,穩(wěn)定心態(tài),這是精益車間的項(xiàng)目小團(tuán)隊(duì)成功的基石。
4.目標(biāo)分解
在精益車間的改善活動(dòng)中,一般是自上而下的推行,作為小組長(zhǎng)要能夠?qū)⒐尽⒉块T層面的任務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化成小組的指標(biāo)和任務(wù),變成小組層面可以執(zhí)行落地的任務(wù)。如將一個(gè)大目標(biāo)分解成三個(gè)小目標(biāo),同時(shí)對(duì)小目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分(如重要、緊急四象限),匹配對(duì)應(yīng)的資源。之后對(duì)任務(wù)分解(WBS或5W2H法),明確任務(wù)步驟,責(zé)任人,時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。最后是對(duì)任務(wù)的跟蹤確認(rèn),保證任務(wù)落地。
5.定期小組會(huì)議
定期召開精益車間的小組會(huì)議,如周為單位的周例會(huì)。小組會(huì)議是項(xiàng)目型工作中小組管理活動(dòng)的重要管控方式,是保證項(xiàng)目推行的有效形式。其目的是檢驗(yàn)上周核心工作進(jìn)度和本周工作要點(diǎn),保證業(yè)務(wù)的正常推進(jìn)。
精益車間的改善活動(dòng)推行過(guò)程中,小組活動(dòng)以上工作做好了,就能基本保證小組活動(dòng)的有效開展,保證小組在精益車間的項(xiàng)目推行過(guò)程中的良性循環(huán)。
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