在推行精益車間的改善中,無論是推行何種體系或者改善活動,無論5S、TPM、QCC……等精益車間活動的開展都離不開以小組形式為依托的活動開展。
而不同小組在相同的項目、甚至幾乎相同的資源條件下,實施落地的效果卻千差萬別,推行中出現(xiàn)的問題也是花樣百出。成功的小組千篇一律,不成功的小組問題層出不窮。是什么造成了這樣的現(xiàn)象:組長的推動力?組員的積極性……
要想復(fù)制成功小組的經(jīng)驗,或者說,我們將小組管理的工作要求識別出來,并標(biāo)準(zhǔn)化,同時將相應(yīng)的小組管理活動要點識別出來。工作有標(biāo)準(zhǔn)的工作模式,人員有標(biāo)準(zhǔn)的工作能力,進(jìn)而就可以將成功小組復(fù)制。有效保障精益車間的項目實施落地的質(zhì)量,保證活動的效果及對人的鍛煉和培養(yǎng)。
通常而言,精益車間的管理改善小組必須管理好以下幾項工作:
1. 精益車間的小組長的人選
精益車間的小組長應(yīng)是相應(yīng)區(qū)域的負(fù)責(zé)人,及對小組成員應(yīng)有管轄權(quán),即權(quán)利基礎(chǔ)中的合法權(quán)和獎懲權(quán)。同時,作為小組長,對其基本管理能力也有要求。如應(yīng)具備人際關(guān)系處理能力,管理的核心就是管人,要管人就必須有效地處理人際關(guān)系。小團(tuán)隊人際關(guān)系不會太復(fù)雜,但總會出現(xiàn)人際問題,這就需要管理者協(xié)調(diào)、溝通、激勵或者批評,以保證團(tuán)隊的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。
2. 調(diào)動小組成員積極性
在改善活動之初,調(diào)動小組成員的積極性是十分關(guān)鍵的,甚至決定小組活動成敗的因素。在項目推行之初,要做好動員,讓大家了解項目的目的和意義,解決大家對于新項目理解的疑慮,統(tǒng)一思想。在項目開展過程中讓大家理解到項目推行的好處,尤其是對于個人層面,挖掘推行項目對于個人的意義,建立小組成員對于改善的認(rèn)同感。這些不僅需要在動員和宣貫,更重要的是在精益車間的項目推行過程中,引導(dǎo)大家去挖掘?qū)τ诟纳频恼J(rèn)同感,通過外部激勵、活動的參與,內(nèi)部自驅(qū),逐步形成良性循環(huán),這才是充分調(diào)動小組成員積極性的正道。
3.推動活動開展
這是指分析、判斷、決策的能力。在小團(tuán)隊完成精益車間的任務(wù)的過程中,總會遇到各種問題,而要處理這些問題,必須具備這種能力。遇到的問題是資源問題,小組的組長要能夠主動向上級提出資源請求;內(nèi)部遇到方案受阻,要有百折不回頭的韌性,鍥而不舍的堅持;要能帶動小組成員及時調(diào)整方向,穩(wěn)定心態(tài),這是精益車間的項目小團(tuán)隊成功的基石。
4.目標(biāo)分解
在精益車間的改善活動中,一般是自上而下的推行,作為小組長要能夠?qū)⒐?、部門層面的任務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化成小組的指標(biāo)和任務(wù),變成小組層面可以執(zhí)行落地的任務(wù)。如將一個大目標(biāo)分解成三個小目標(biāo),同時對小目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級劃分(如重要、緊急四象限),匹配對應(yīng)的資源。之后對任務(wù)分解(WBS或5W2H法),明確任務(wù)步驟,責(zé)任人,時間節(jié)點等。最后是對任務(wù)的跟蹤確認(rèn),保證任務(wù)落地。
5.定期小組會議
定期召開精益車間的小組會議,如周為單位的周例會。小組會議是項目型工作中小組管理活動的重要管控方式,是保證項目推行的有效形式。其目的是檢驗上周核心工作進(jìn)度和本周工作要點,保證業(yè)務(wù)的正常推進(jìn)。
精益車間的改善活動推行過程中,小組活動以上工作做好了,就能基本保證小組活動的有效開展,保證小組在精益車間的項目推行過程中的良性循環(huán)。
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