從80年代初期開(kāi)始，國(guó)內(nèi)制造業(yè)開(kāi)始正式復(fù)蘇，通過(guò)10年的改革開(kāi)放，國(guó)內(nèi)的制造業(yè)也進(jìn)入了井噴式發(fā)展階段。但是經(jīng)過(guò)這30多年來(lái)的發(fā)展，各企業(yè)對(duì)于基層管理者的能力提升工作一直做的差強(qiáng)人意。

      有些企業(yè)覺(jué)得基層干部的主要工作就是落實(shí)工作計(jì)劃的執(zhí)行，這個(gè)群體只是高級(jí)別的操作人員，所以需要提升什么能力？有些企業(yè)覺(jué)得基層干部是企業(yè)最基本單位的帶頭人和負(fù)責(zé)人，且這個(gè)崗位很重要，但是礙于沒(méi)有專業(yè)的培訓(xùn)資料來(lái)賦能，所以也是有心無(wú)力；有些企業(yè)很重視基層干部的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部無(wú)從下手的情況下，摟草打兔子：寄希望于外部機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的很多咨詢活動(dòng)，讓基層干部盡量參與學(xué)習(xí)，能學(xué)多少算多少……

      但無(wú)論企業(yè)是否重視，在沒(méi)有找到科學(xué)的培養(yǎng)方法前，效果都不算理想。其實(shí)在咨詢企業(yè)的輔導(dǎo)項(xiàng)目中，班組建設(shè)咨詢活動(dòng)可以協(xié)助企業(yè)建立基層干部的培養(yǎng)系統(tǒng)，且有一種提升基層管理者能力的方法可以使用，卻被大部分人所忽略的——行動(dòng)學(xué)習(xí)法。

      行動(dòng)學(xué)習(xí)法，源自歐洲，名叫Action learning，早在80年代就在歐洲開(kāi)始使用，而國(guó)內(nèi)于2010年前后才開(kāi)始風(fēng)靡迭代多次后的行動(dòng)學(xué)習(xí)法，這個(gè)方法并非是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，而是通過(guò)班組建設(shè)咨詢活動(dòng)過(guò)程中的行為實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)：以實(shí)際工作中的任務(wù)為載體，在“邊學(xué)邊做”的過(guò)程中，建立反思和行動(dòng)相互聯(lián)系的模式來(lái)培訓(xùn)管理能力并完成任務(wù)目標(biāo)。此方法傳入國(guó)內(nèi)后，有多個(gè)名稱或說(shuō)法，如：“行動(dòng)學(xué)習(xí)”、“干中學(xué)”或“做中學(xué)”等。有很多人可能知道有這種方法，但是不知道它有這么多的名稱。

      說(shuō)到這里，很多人會(huì)問(wèn)了：這種方法不是培養(yǎng)中層管理干部的方法嘛？怎么也適合基層管理者嗎？答案是肯定的！管理者之因?yàn)殡y以培訓(xùn)，是因?yàn)椴幌窕鶎訂T工那樣有培訓(xùn)教材培訓(xùn)和SOP照著做，管理工作是通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中需要視情況而定，沒(méi)有Sop 可以參照，只能憑經(jīng)驗(yàn)輸出。

      所以無(wú)論是中層干部還是基層干部都可以通過(guò)班組建設(shè)咨詢活動(dòng)的“做中學(xué)”來(lái)培養(yǎng)。但這個(gè)方法可不是把工作交給學(xué)習(xí)者，在沒(méi)有教導(dǎo)、帶領(lǐng)和監(jiān)管的情況下自由發(fā)揮，而是要形成一套類似PDCA的循環(huán)學(xué)習(xí)系統(tǒng)：以計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思，進(jìn)而制訂下一步行動(dòng)計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程。

      工作過(guò)程中以：努力觀察任務(wù)的具體步驟、人員的實(shí)施過(guò)程、使用的方法與工具、行為實(shí)施后的效果和最終的數(shù)據(jù)分析等知識(shí)和行為進(jìn)行學(xué)習(xí)。而學(xué)習(xí)過(guò)程中也必然會(huì)對(duì)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)懷有疑問(wèn)，可以通過(guò)討論的方法來(lái)消除，并進(jìn)行深刻地反思來(lái)消化學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

班組建設(shè)咨詢活動(dòng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法的具體實(shí)施四步驟為：

      1.設(shè)定行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目/任務(wù)，并明確目標(biāo)與驗(yàn)收方式；

      2.制訂項(xiàng)目/任務(wù)實(shí)施方案或流程；

      3.嚴(yán)格按照方案或流程實(shí)施；

      4.確認(rèn)成果并進(jìn)行評(píng)核。

      班組建設(shè)咨詢活動(dòng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法是由具體的任務(wù)目標(biāo)和完成日期，來(lái)拉動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)程；通過(guò)實(shí)踐過(guò)程中結(jié)構(gòu)化的知識(shí)、疑問(wèn)的探討、深刻的自我反思和任務(wù)的過(guò)程執(zhí)行來(lái)完成學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)于這個(gè)行為過(guò)程有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)式：AL=K+Q+R+E（行動(dòng)學(xué)習(xí)=知識(shí)+疑問(wèn)+反思+執(zhí)行）

      AL：Action Learning是“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的意思；

      K：Knowledge是“知識(shí)”的意思；

      Q：Questions是“疑問(wèn)”的意思；

      R：Rethink是“反思”的意思；

      E：Execution是“執(zhí)行”的意思；

      班組建設(shè)咨詢活動(dòng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法作用在于：避免了枯燥的、傳統(tǒng)的理論與實(shí)踐分離式培訓(xùn)模式，縮短了由學(xué)習(xí)到應(yīng)用的時(shí)間，降低了培訓(xùn)成本和周期；同時(shí)也讓被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)方式，從填鴨式被動(dòng)接受，到實(shí)踐中深入其境地主動(dòng)學(xué)習(xí)而轉(zhuǎn)變，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容更加直觀，促使學(xué)習(xí)效率更高。

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