如果要羅列管理者最煩惱的事情，下屬的執(zhí)行力不足一定是很多管理者感到特別頭疼的事情：

• 安排的一件工作，下屬遲遲沒有進(jìn)展；
• 要求下屬做的事情，總是不能按要求完成；
• 下屬在完成工作的過程中，經(jīng)常偷工減料；
• 明明講的很明確的要求，卻總有人違反；
• 做錯(cuò)的事情，指出之后，還總是反復(fù)出錯(cuò)；
• ……

      相信這是很多管理者經(jīng)常遇到的問題，尋其原因，很多管理者都會(huì)異口同聲地給出答案：下屬的執(zhí)行力不足！既然大家都認(rèn)為是執(zhí)行力不足，那么該如何提升下屬的執(zhí)行力呢？要解答這個(gè)問題，其實(shí)首先要搞清楚，所謂的執(zhí)行力不足到底是怎么回事。其實(shí)在管理學(xué)中，執(zhí)行力這個(gè)詞是近些年才流行的一個(gè)詞，而且這個(gè)詞其實(shí)是一個(gè)很不負(fù)責(zé)任的詞，給大家造成了誤導(dǎo)，導(dǎo)致思考錯(cuò)了方向，也就導(dǎo)致這個(gè)問題遲遲得不到解答了。

      首先，我們分析剛才羅列的幾種現(xiàn)象，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，這些問題的基本行為模型具有很高的相似度，就是下屬不能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求來完成任務(wù)。而在管理學(xué)中，如何讓下屬按照自己要求完成工作，有另外一個(gè)詞：領(lǐng)導(dǎo)力。

      那么執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力有什么區(qū)別呢？理論知識(shí)我們就不在這里贅述了，大家都可以在資料上很輕易查得到。大家可以感受一下，當(dāng)下屬不能按要求完成工作時(shí)，如果我們說是執(zhí)行力不足，和說這是領(lǐng)導(dǎo)力不足，給人的感覺有什么區(qū)別？

      很直觀的感受，如果我們說是執(zhí)行力不足，那么默認(rèn)這就是下屬的問題：下屬水平不行，下屬不聽話，下屬職業(yè)素養(yǎng)不足，下屬態(tài)度不端正，下屬……總之，都是下屬的責(zé)任，這個(gè)鍋主要由下屬來背。

      如果我們說是領(lǐng)導(dǎo)力不足，情況就完全顛倒過來了，默認(rèn)這是管理者的問題：不能駕馭下屬，沒有教好下屬，不能給下屬形成壓力，領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭組織的能力不足……

      那么，當(dāng)下屬?zèng)]有按要求完成工作的時(shí)候，到底是誰的責(zé)任呢？很明顯，是管理者的責(zé)任！管理上有一個(gè)基本概念：管理者的產(chǎn)品是屬下的行為。也就是說，屬下的行為表現(xiàn)，其實(shí)是管理者的結(jié)果，是管理者能力的一個(gè)映射結(jié)果。因此，首先我們要明確一個(gè)基本認(rèn)知，當(dāng)下屬不按管理者要求行動(dòng)時(shí)，管理者是主要責(zé)任者的。即使有的朋友說，如果這個(gè)人確實(shí)能力很差，甚至故意搗亂呢？即使這樣，那管理者至少存在一個(gè)用人不當(dāng)?shù)呢?zé)任，如果你之前不了解這個(gè)人的這種情況，那就是對(duì)個(gè)體差異和特點(diǎn)觀察不夠；如果了解，那么為什么會(huì)把工作交給這樣的一個(gè)人呢？

       這就是我們前面提到的，執(zhí)行力這個(gè)詞讓很多管理者思考錯(cuò)了方向，認(rèn)為下屬不能按要求完成工作，是下屬的問題，其實(shí)不然，真正的責(zé)任者是管理者！因此，出現(xiàn)這樣的情況，我們更應(yīng)該說，這是領(lǐng)導(dǎo)力的問題。所以這個(gè)問題就要改一下，不是問如何提升下屬的執(zhí)行力，應(yīng)該問：如何提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力！

      明確了執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別這一點(diǎn)，我們來分享一下提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法。領(lǐng)導(dǎo)力有一個(gè)基本的SDCA模型，可以從中找到一些提升領(lǐng)導(dǎo)力，讓下屬按要求完成工作任務(wù)的思路和方法。首先，認(rèn)識(shí)一下SDCA模型內(nèi)容：

      S——標(biāo)準(zhǔn)、要求

      D——下屬執(zhí)行

      C——管理者檢查下屬執(zhí)行情況

      A——根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行正負(fù)向激勵(lì)

      我們可以看到，這四個(gè)內(nèi)容里，SCA是由管理者進(jìn)行的，D是有下屬進(jìn)行的，也即是說，管理者的SCA進(jìn)行的如何，決定了下屬的D執(zhí)行的如何，這是領(lǐng)導(dǎo)力直觀的一個(gè)解讀。因此現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不好的情況，主要是從管理者自身尋找答案！

      S——管理者首先要制定要求、標(biāo)準(zhǔn)，以便讓下屬執(zhí)行。在這個(gè)過程中，容易出現(xiàn)的問題有：

      1、標(biāo)準(zhǔn)或要求不適用。制定的標(biāo)準(zhǔn)、要求不符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，脫離現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)難以開展，這會(huì)直接導(dǎo)致下屬無法執(zhí)行。比如：現(xiàn)場(chǎng)推行5S時(shí)，將一個(gè)員工隨手要使用的工具為了美觀，定置在一個(gè)需要走動(dòng)幾步才能取得的工具架上，導(dǎo)致員工要頻繁走動(dòng)拿取、放置工具。這樣的要求，從根本就決定了不會(huì)有好的執(zhí)行結(jié)果的。而這樣不顧現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的簡(jiǎn)單粗暴的要求，在管理中其實(shí)并不少見。

      2、標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)不清。標(biāo)準(zhǔn)本身沒有問題，但是向下傳遞的過程中，缺乏必要的解讀，導(dǎo)致下屬不能準(zhǔn)確理解要求和標(biāo)準(zhǔn)，自然也就在執(zhí)行中大打折扣。最常見的比如把要求和標(biāo)準(zhǔn)打印出來往現(xiàn)場(chǎng)一貼，就要求大家實(shí)施，或者只是在班組會(huì)、例會(huì)上通報(bào)一下，沒有進(jìn)行確認(rèn)，也沒有互動(dòng)，想當(dāng)然地認(rèn)為大家都理解了。相信大家應(yīng)該遇到過不少類似的情況，例如：班組會(huì)上覺得自己已經(jīng)講得很清楚的要求，在工作中發(fā)現(xiàn)居然有人完全沒有印象，甚至理解完全錯(cuò)誤。大家可以試一下，在會(huì)議上把要求通告后，隨機(jī)提問幾個(gè)人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)很多意想不到的答案。

      C——管理者檢查下屬執(zhí)行情況。俗話說，沒有檢查就沒有執(zhí)行。檢查經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：

      3、檢查有效性不足，包括頻次、方法等。檢查的基本要求是，當(dāng)下屬出現(xiàn)問題的時(shí)候，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)。那么回顧一下，我們對(duì)于給下屬交代的任務(wù)，是否開展了檢查？檢查頻次是否足夠？檢查的方法是否能真正驗(yàn)證實(shí)施情況？還是說，只是看一些很表面的表單、記錄等資料？另外，管理者畢竟時(shí)間精力有限，是否充分發(fā)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員的互檢機(jī)制？比如讓班組人員互相提醒、互相監(jiān)督，當(dāng)有人不按要求執(zhí)行時(shí)，其他人是否會(huì)主動(dòng)進(jìn)行糾正？總之，要通過各種方法，保證當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)的第一時(shí)間，就能馬上被發(fā)現(xiàn)。

      A——根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行正負(fù)向激勵(lì)。激勵(lì)包括做的正負(fù)向激勵(lì)和激勵(lì)的有效性等，常見的問題有：

      4、是否在做好的時(shí)候有正向激勵(lì)，做的不好時(shí)有負(fù)向激勵(lì)？

      5、激勵(lì)是否充分地使用各種方法，以調(diào)動(dòng)下屬的積極性？如精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等。還是簡(jiǎn)單的就是靠處罰來威懾？每個(gè)人都是一個(gè)特殊的個(gè)體，每個(gè)人在乎的東西不一樣，有的人對(duì)精神激勵(lì)敏感，對(duì)物質(zhì)激勵(lì)沒那么在乎，有的人正向激勵(lì)敏感，對(duì)負(fù)向激勵(lì)不在乎，或者正好相反，對(duì)負(fù)向激勵(lì)敏感，對(duì)正向激勵(lì)無所謂。這些激勵(lì)手段，要因人而異，而不是一刀切。

      6、激勵(lì)的及時(shí)性是否有保障？是發(fā)現(xiàn)做的好的或者不好的，當(dāng)場(chǎng)就進(jìn)行激勵(lì)，還是第二天在班組會(huì)上激勵(lì)，還是說到了月底再秋后算總賬？

      以上六點(diǎn)，是在使用SDCA領(lǐng)導(dǎo)力模型中要特別關(guān)注的重點(diǎn)，有一個(gè)方面做的不好，都會(huì)可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力的不足，下屬執(zhí)行效果不好。因此，作為管理者，要多從自身反省，提高領(lǐng)導(dǎo)力，才能讓下屬按照自己的要求來執(zhí)行。當(dāng)然，這六點(diǎn)只是最基本的六點(diǎn)，想要駕輕就熟，還是要多在工作中鍛煉，不斷優(yōu)化，才能成為一個(gè)輕松駕馭下屬行為的管理者。

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