但是“無為而治”可不容易做到,想要做到“無為而治”,前提就要:培養(yǎng)團隊的自覺性。
“自覺性”這個詞是工作、生活中常見的詞。從小到大都一直聽到身邊的人說:哪個孩子自覺性強,作業(yè)和學習不用家長操心。哪個人自覺性強,不用領(lǐng)導督促就自發(fā)地去完成工作。這些例子都是一直被掛在嘴上,鼓勵別人去學習地榜樣。但是,鼓勵大多數(shù)情況并不能使他們達到增強自覺性的目的。那需要如何培養(yǎng)自覺性呢?
要知道什么是自覺性
自覺性是指個體自覺自愿地執(zhí)行或自主自愿地追求整體長遠目標任務(wù)的程度。就其產(chǎn)生過程來講,個體的自覺性是在信念基礎(chǔ)上,由責權(quán)意識引發(fā)下,所形成的自我效能感與利己心理的對立統(tǒng)一體。
它的公式是:
自覺性是一種基礎(chǔ)的士氣狀態(tài),激發(fā)這種士氣的因素有三個:自我效能感、利己心理和個體責權(quán)意識。
1-自我效能感
自我效能感,也稱之為行動依據(jù):是個體對自己的行為能否產(chǎn)生預(yù)計結(jié)果所抱有的信念。簡而言之就是:當想要去做一件事情的時候,人都會下意識地進行自我評估,判斷自己是否能夠做好它。
這個過程極其復雜,但用時非常短暫,所以大多數(shù)的人都會忽略它。比如,問你:拎起20斤的米和推動一輛公交車是否都可以做到?答案肯定是前者可以做到,而后者不行。
當你在思考這個問題的時候其實就是在評估“自我效能感”,從自身的稟賦、知識、經(jīng)驗、技能、習慣、習性等多方面思考后得出的結(jié)論。而用時短暫的原因是對自己的這些情況都非常熟悉,從而變成了下意識的思考,縮短了時間。
2-利己心理
利己心理:是個體對自己的需求及他人情況的要利己或可利己性的評估。它包含了兩方面:
自我:生理需求、習性、嗜好、喜好等基礎(chǔ)上,對應(yīng)的自我利益的追求以及趨利避害的意識;
社會:任務(wù)相關(guān)的其他成員的誠信、公平、隱私等方面的要求,在社會規(guī)范、道德上的需求。
簡而言之就是:人對于所有的事情在接觸的時候都會站在自己的立場上去評估做了之后對自己有沒有好處。對自己得益方面,無論是物質(zhì)和精神方面的、自己感興趣的、自己需要的或是能讓自己滿足的;對涉及到的其他人,對自己是否有影響,無論是誠信度、公平性、隱私保護,或是規(guī)則規(guī)范和道德規(guī)范。
比如,參加一些大型的團體活動企業(yè)會有獎項和獎勵就是物質(zhì)利益;得到同事、同伴的夸獎就是精神利益;而這些活動是自己喜歡的,增加了自己的滿足感和自我肯定;活動是公開的大型活動,所以誠信度高,也能保證公平公正,有較強的規(guī)則和評判標準。且就算沒有獲得理想中的物質(zhì)獎勵,參與也是不虧的。
當經(jīng)過了這份自我評估后發(fā)現(xiàn)這個行為在自己的價值觀中穩(wěn)賺不賠,就會下定決心實施了。
3-個體責權(quán)意識
個體責權(quán)意識:與自己人生追求或志向相統(tǒng)一的職責目標意識。
責權(quán)意識是:在行為行動中對組織賦予的目標、責任、權(quán)力等意識;
這其中的“目標”要與自己的志向、志愿、興趣等相匹配;“責權(quán)”要與利己的社會規(guī)范不違背。簡而言之就是:這個事情是自己想做的,最起碼不排斥,而做了之后對自己是有好處的,最少利大于弊。
綜述而論,自覺性的培養(yǎng),就是提高“個人的責權(quán)意識”,由權(quán)責意識帶動自我效能感與利己心理。
自覺性的培養(yǎng)
團隊自覺性培養(yǎng)的目的——打造一個不依賴于命令,而是通過徹底貫徹信息共享,憑借大家自覺思考而自發(fā)運轉(zhuǎn)起來的團隊。
1-激發(fā)團隊的權(quán)責意識
通過案例解析與具體的培訓安排,激發(fā)團隊成員的自我效能感,打消顧慮;擬定梯隊培養(yǎng)計劃和團隊成員的工作規(guī)劃,通過溝通的方式激發(fā)團隊成員的利己心理;
2-讓團隊習慣性地關(guān)注相關(guān)的信息
現(xiàn)在大部分企業(yè)都是使用“微信”等手機軟件進行信息共享的,比如:工作群消息。訓練團隊成員,每當收到信息時需要對相關(guān)的內(nèi)容進行回復,形成有效接收信息的習慣,保證所有人都能收到相關(guān)信息。
3-讓他們習慣根據(jù)信息進行識別
要求團隊成員根據(jù)所接收到的信息進行篩選,獲取自身、職責范圍內(nèi)有關(guān)的內(nèi)容,為后續(xù)的工作做準備。
4-教會他們?nèi)绾畏治?/strong>
培訓團隊成員正確的思考、分析、反饋、匯報的方法,并不斷地用案例進行練習、提問、糾正,訓練他們的技能。
5-鼓勵嘗試與授權(quán)
訓練到合格后贊賞他們的成績,并鼓勵他們按照:獲取消息→識別內(nèi)容→分析信息→有效反饋→自發(fā)實施→正確匯報 的順序試運行,同時給予一定的授權(quán);過程中,盡量保持一種輕松的氛圍,使用各種方法進行鼓勵,讓他們積極提問并給予及時的解答,促進他們勇氣、成就感和積極性的積累。
6-形成習慣和思維定式
通過不斷地練習和使用,讓他們不斷思考并熟練掌握方法和步驟,形成習慣。灌輸這種工作方式的各種優(yōu)點,再通過監(jiān)督、教育、匯報、鼓勵、改善相結(jié)合,讓這類工作形成思維定式。
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