職場(chǎng)上每個(gè)人都會(huì)碰到需要向他人以書面形式或口頭形式闡述自己的觀點(diǎn)、想法的情況。如果信息發(fā)出者總是邏輯混亂，想到哪說到哪，不能很好地突出重點(diǎn)，層次分明的把一件事情說清楚，結(jié)果就是一方面很難協(xié)同他人有效推進(jìn)工作；另一方面?zhèn)€人公信力會(huì)直線下降，逐步失去發(fā)言權(quán)，更為嚴(yán)重的是，假如因?yàn)檫壿嫴磺灞磉_(dá)混亂，被人打上能力不行的標(biāo)簽，很多機(jī)會(huì)都會(huì)離你遠(yuǎn)去。
那如何才能突出重點(diǎn)、邏輯清晰、主次分明的思考、表達(dá)和解決問題呢？全球領(lǐng)軍的麥肯錫咨詢公司顧問芭芭拉·明托的《金字塔原理》一書，給出了一些很好的建議和方法。她提出的“金字塔原理”已成為麥肯錫公司的標(biāo)準(zhǔn)，并被認(rèn)為是麥肯錫公司組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要部分。
一、什么是金字塔原理
金字塔原理是思考和表達(dá)的一種模式，任何事情都可以提取歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，就是塔尖，然后下面有三到七個(gè)分論點(diǎn)做支撐，也就是塔身，每個(gè)分論點(diǎn)再往下是支撐論點(diǎn)的論據(jù)，也就是塔基。這樣層層延伸，像金字塔結(jié)構(gòu)一樣，既突出重點(diǎn)，又有層次性和邏輯性。
二、為什么要用金字塔原理？
實(shí)際上大腦在進(jìn)行理解工作時(shí)要經(jīng)受巨大挑戰(zhàn)，當(dāng)面對(duì)沒有結(jié)構(gòu)且邏輯不清的事物時(shí)，大腦容易陷入混亂。舉一個(gè)例子：
你在辦公室，忽然你的下屬?zèng)_進(jìn)來，對(duì)你說：“老板，我最近在留意原材料的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)很多鋼材都漲價(jià)了，還有剛才物流公司也打電話來說提價(jià)，我又比較了幾家的價(jià)格，但是還是沒有辦法說服他不漲價(jià)；還有，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手XXX最近也漲價(jià)了，我看到……；對(duì)了，廣告費(fèi)最近花銷也比較快，如果……可能……”
是不是你一頭霧水？聽了半天你還不知道他究竟要說明什么？或者要求你提供什么幫助？或者解決什么問題？或者做出什么決定？實(shí)際上，正是由于上文沒有邏輯，句子之間非?；靵y，因此我們的大腦是非常困惑的。
如果他這樣說：“老板，我認(rèn)為我們的產(chǎn)品應(yīng)該漲價(jià)20%，而且要超過競(jìng)爭(zhēng)品牌，因?yàn)槭紫?，原材料最近都漲價(jià)了30%，物流成本也上漲了；第二，競(jìng)爭(zhēng)品牌全部都調(diào)價(jià)10-20%，我們應(yīng)該跟進(jìn)；第三，廣告費(fèi)超標(biāo)，我們還應(yīng)該拉出空間，可以做廣告……，老板，你覺得這個(gè)建議是否可行？”。
是不是更清楚？所以為了讓他人更容易理解我們想要傳達(dá)的東西，我們?cè)谶M(jìn)行思考和表達(dá)的時(shí)候，也一定要遵循大腦理解事務(wù)的規(guī)律——呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)般有邏輯的表達(dá)。
三、怎樣構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)？
構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)要遵循“結(jié)論先行、總結(jié)概括、歸納分組、邏輯遞進(jìn)”四個(gè)原則。
1、結(jié)論先行
如果我們?cè)诼爠e人介紹觀點(diǎn)的時(shí)候不知道結(jié)論是什么，聽者就會(huì)很困惑，一直要試圖弄清楚各個(gè)觀點(diǎn)到底想講什么問題，就會(huì)經(jīng)歷一個(gè)很費(fèi)力的理解過程。相反地，如果提前了解了一個(gè)結(jié)論，那么它就會(huì)自動(dòng)的把接下來獲得的相關(guān)信息歸納到這個(gè)結(jié)論下面來尋找聯(lián)系。所以做到結(jié)論先行，不論是對(duì)于信息發(fā)出方，還是信息的接收者，都很重要。
同樣的，如我們學(xué)習(xí)的議論文結(jié)構(gòu)，總分結(jié)構(gòu)或者總分總結(jié)構(gòu)。一篇文章就只有一個(gè)中心論點(diǎn)，我們將其放在最前面，而后再分段寫論據(jù)去論證它。這先拋出論點(diǎn)，是為了讓大家能夠在第一時(shí)間能夠知道你想要論證什么，將注意力放在這個(gè)上面，而不是廣泛的接收你說的所有信息，再去猜測(cè)其中的聯(lián)系。
2、總結(jié)概括
每一層次的思想必須是對(duì)下一層次思想的總結(jié)概括，同時(shí)也是對(duì)上一層次思想的解釋和論證。每個(gè)讀者的思維能力都是有限的，一部分用于識(shí)別和解讀讀到的詞語，一部分用于找出各種思想之間的關(guān)系，剩下的思維能力則用于理解所表述思想的含義。以上統(tǒng)下的表達(dá)方式可以減少讀者在前兩項(xiàng)活動(dòng)上的時(shí)間，使讀者能夠用最少的腦力理解所表述思想。
3、歸類分組
首先要進(jìn)行歸類分組，保證每一組的內(nèi)容屬于同一個(gè)范疇，同時(shí)給每個(gè)范疇起個(gè)名字。就像你整理文件夾的時(shí)候，把類似的一些內(nèi)容整理到一個(gè)文件夾中，然后再給這個(gè)文件夾貼個(gè)標(biāo)簽，命個(gè)名。再比如我們熟知的“時(shí)間四象限法、SWOT分析、SMART原則、PDCA循環(huán)”等等。把具體的、雜亂的一些內(nèi)容，進(jìn)行歸納分組后，既方便我們自身理解和表達(dá)，也能讓他人更好的理解和接受。
需要注意的是，為了保證和驗(yàn)證歸類分組沒問題，需要遵循MECE法則，即分組下的各個(gè)部分相互獨(dú)立，完全窮盡。也就是說，你歸類分組的每個(gè)類別之間是沒有交叉點(diǎn)，以及你已經(jīng)列舉完了所有涉及到的點(diǎn)，沒有任何遺漏。
4、邏輯遞進(jìn)
對(duì)每組的具體內(nèi)容按照一定的邏輯順序進(jìn)行分解、拆分、排列，歸類分組的方法主要有四種：分別是時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序、演繹順序。
時(shí)間順序：指按照事件發(fā)生先后進(jìn)行，比如“前期、中期、后期”，比如“第一、第二、第三”等；
結(jié)構(gòu)順序：指的組成部分或者區(qū)域來分，比如“制造部、質(zhì)量部、研發(fā)部等”；比如“北京、上海、廣州等”；
重要性順序：按照事件的重要性或者強(qiáng)弱來分，比如“最重要、次重要”等；
演繹順序：就是遵循大前提、小前提、結(jié)論，比如“XX公司的員工都很棒，他是XX公司的員工，所以他很棒”。
其中結(jié)論先行、總結(jié)概括體現(xiàn)了各個(gè)觀點(diǎn)在縱向上的聯(lián)系，歸類分組、邏輯遞進(jìn)體現(xiàn)了橫向上的聯(lián)系。這些縱向和橫向的聯(lián)系將各個(gè)觀點(diǎn)清晰而又緊密地組成了總體上的金字塔結(jié)構(gòu)。
搭建金字塔結(jié)構(gòu)的具體做法：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，序言講故事，標(biāo)題提煉思想精華。
學(xué)會(huì)金字塔原理，你的表達(dá)就能重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂，讓受眾能理解、能接受、記得住。雖然我們明白了方法，但知行合一始終是件難事，需要我們不斷的在實(shí)踐和思考中真正學(xué)習(xí)和掌握，與大家共勉！
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