產(chǎn)品是什么？一瓶礦泉水、一盒餅干、一件衣服、一款軟件都是產(chǎn)品，現(xiàn)在我們身邊有著琳瑯滿目的產(chǎn)品。有了產(chǎn)品應運而生的就是產(chǎn)品經(jīng)理。喬布斯曾說過，他就是蘋果最大的產(chǎn)品經(jīng)理。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理可以讓一個企業(yè)成為行業(yè)的領跑者，甚至能使一個企業(yè)起死回生。他們?yōu)槭裁茨苡腥绱舜蟮淖饔?？因為他們真正研究的是用戶，一切以用戶價值理念出發(fā)，不僅能滿足用戶的需求，更能引領用戶的需求。

做企業(yè)培訓很多年，在很多場合下培訓同仁們最煩惱的事情就是：滿意度調(diào)查中除了薪酬，培訓往往都是分數(shù)比較低的。然而在組織培訓時，學員們卻又不愿意參加，業(yè)務部門領導也總以工作忙不讓部門人參加。結(jié)果導致“人人喊缺少培訓，組織培訓的時候卻沒有人”。

這一問題主要出在哪里？究其根本培訓組織者更多是以組織的視角出發(fā)，就算通過問卷調(diào)研、訪談等多種方式了解到大家的培訓需求，但這種需求往往是表面上的，并不是內(nèi)在真實的。我們只有通過深入了解業(yè)務，才能發(fā)現(xiàn)真正的需求，或者挖掘為客戶創(chuàng)造價值的需求。

培訓管理者要從產(chǎn)品經(jīng)理的視角出發(fā)，以產(chǎn)品思維打造我們的培訓項目，只有這樣才能真正解決業(yè)務問題，創(chuàng)造培訓的價值。

培訓管理者產(chǎn)品思維要具備對業(yè)務的洞察力。培訓管理者要具有敏銳的業(yè)務洞察力，要深入了解業(yè)務痛點、行業(yè)發(fā)展方向、業(yè)務戰(zhàn)略布局，要不斷通過參加各類業(yè)務會議獲取最新的業(yè)務動態(tài)；要具有獨到的眼光和嗅覺，發(fā)現(xiàn)業(yè)務潛在的培訓需求，結(jié)合自身的能力與資源判斷我們可以切入的角度和機會。

培訓管理者產(chǎn)品思維的5步曲：產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設計、營銷推廣、品牌強化、更新迭代。

產(chǎn)品定位：

當我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務培訓的機會點時，就要開始培訓項目的定位。這里和大家介紹四定原則：培訓產(chǎn)品要解決什么問題？培訓產(chǎn)品到底給誰用？培訓產(chǎn)品是否可以標準化復制？培訓產(chǎn)品是否可以規(guī)模化？這些問題我們要非常清晰和明確。

產(chǎn)品設計：

產(chǎn)品定位清晰后就需要著手設計培訓項目，如何讓培訓項目形成一個產(chǎn)品。以前我們在設計培訓項目時，更多考慮從解決思維、態(tài)度、能力三個維度出發(fā)。而目前產(chǎn)品設計也要具備幾個要素：首先，我們的內(nèi)容（思維、態(tài)度和能力）是不是真正能夠解決問題？就像我們做食品，如果食品本身不好吃，再好的包裝和營銷也不可能造成重復消費。其次，我們在形式上是不是可以更新穎更創(chuàng)新，要與當今流行的要素巧妙的進行融合。第三，我們的技術(shù)支持是不是勝任項目的要求。

營銷推廣：

培訓產(chǎn)品的影響力，除自身過硬外，同樣需要營銷推廣。大家要注意三個方面：一、地推找同盟，與業(yè)務部門關鍵決策者進行當面溝通和推廣，提前排雷要創(chuàng)造“領導帶頭”的條件。二、試點做案例，尋找試點企業(yè)，由試點企業(yè)首先開展探索和總結(jié)，將實施和推廣案例進行再次總結(jié)和宣傳。三、線上線下一體化，充分調(diào)動一切可利用的推廣渠道，分階段有節(jié)奏的線上線下大規(guī)模推廣宣傳。

強化品牌：

培訓項目的品牌打造要從四個維度去思考：視覺上：要有統(tǒng)一的形象標識，我們做培訓產(chǎn)品也要為我們的項目進行視覺形象設計。聽覺上：要有統(tǒng)一響亮、并且符合業(yè)務特質(zhì)的項目的名稱和宣傳語；觸覺上：雖然我們現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，但是實體的介質(zhì)的傳播更具有觸達感，我們要有一些精致能涵蓋我們項目特制的紙質(zhì)產(chǎn)出。嗅覺上：我們要知道關鍵人物對此事的看法想法、以及如何觸達并引起共鳴，我們不一定直接向領導進行匯報，而是由業(yè)務方或者收益的群體將收獲進行觸達和傳遞，從而爭取到關鍵人物的認可。培訓項目我們依然可以遵循產(chǎn)品思維進行品牌的強化和宣導，從而將我們培訓的項目樹立成一個個有價值、好口碑的品牌項目。

更新迭代：

項目品牌的生命力離不開項目本身更新迭代的能力。更新迭代要做到三個方面：第一個是及時的復盤總結(jié)?？偨Y(jié)復盤關鍵是能收集到各方面的真實反饋。通過復盤梳理出項目的亮點以及改進點。第二個是要保留精髓。一個培訓品牌如果開始能夠得到認可，那一定是有其核心的價值體現(xiàn)，我們要挖掘出來并在下一期的項目匯中不斷的擴大其影響力。第三個是要創(chuàng)新發(fā)展。針對第二期的培訓項目要在形式和內(nèi)容上要有新的突破，這樣才能使我們的培訓項目真正成為一個可持續(xù)的品牌。

培訓管理者最終要和業(yè)務部門形成信賴關系。真正的培訓需求，要通過與業(yè)務部門共同打造培訓產(chǎn)品，為業(yè)務部門解決業(yè)務問題，不斷加深與業(yè)務部門的合作關系，實現(xiàn)業(yè)務和培訓雙贏局面，讓培訓真正形成業(yè)務部門信賴并依賴的工具，最終才能實現(xiàn)培訓的價值。