在生產(chǎn)現(xiàn)場，員工對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及法規(guī)的執(zhí)行力直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、生產(chǎn)效率等。因此，科學(xué)有效的工作教導(dǎo)顯得至關(guān)重要。通過頻繁地培訓(xùn)員工，不斷強化員工技能，夯實內(nèi)部基礎(chǔ)。工作現(xiàn)場常遇到一些問題，例如：
- 不遵守正確的作業(yè)方法。
- 工作質(zhì)量達不到標(biāo)準(zhǔn)。
- 上班遲到。
- 報廢率、返工率高。
- 弄壞工具或設(shè)備。
- 要花很長時間才能學(xué)會工作。
- 有受傷的人。
- 沒有正確使用安全裝置。
- 通道或現(xiàn)場的整理整頓較差。
- 員工對工作不感興趣。
- 員工不注意設(shè)備的使用方法。
- 沒有正確地使用輔助工具。
- 無故缺勤較多。
- 消耗品等過度使用
- 流轉(zhuǎn)時出現(xiàn)錯誤。
- 對工作沒有計劃性。
- 在對外來人員的接待上較差。
- 缺乏安全管理的知識。
然而，這些問題都與班組長的工作教導(dǎo)息息相關(guān)。所以，作為班組長理應(yīng)有問題意識，必須從安全、品質(zhì)、設(shè)備、生產(chǎn)、成本、環(huán)境與5S、人事等七大任務(wù)各板塊主動思考、發(fā)現(xiàn)并提出問題，主動管理，做好承上啟下的橋梁和員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，才能滿足生產(chǎn)要求，不斷減少安全事故、降低成本、提升品質(zhì)、提高效率、準(zhǔn)時交付。為了達成以上目標(biāo)，現(xiàn)場管理者必須掌握班組建設(shè)咨詢活動中的工作教導(dǎo)力（JI）的技能，那么在班組建設(shè)咨詢活動中開展的工作教導(dǎo)都有哪些核心工具呢？
JI的兩個核心工具
1. 工作教導(dǎo)四階段法
目前大部分管理者主要基于教導(dǎo)者經(jīng)驗進行對員工的教導(dǎo)，而不同的教導(dǎo)者教導(dǎo)的方法會有差異；我們教導(dǎo)的方法都不統(tǒng)一不標(biāo)準(zhǔn)，如何能夠期望員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？班組建設(shè)咨詢活動中工作教導(dǎo)四階段的目的在于統(tǒng)一對員工的教導(dǎo)方法，所有管理者對員工進行教導(dǎo)時所用的方法是統(tǒng)一的而且是完善的。
第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
- 使學(xué)習(xí)者輕松愉快
- 告訴他將做何種工作
- 了解他對這項工作的認(rèn)識程度
- 激發(fā)他學(xué)習(xí)這項工作的興趣
- 使他進入正確的學(xué)習(xí)位置
第二階段：傳授工作
- 將主要步驟,一步一步得講給他聽,做給他看
- 明確強調(diào)要點
- 清楚、完整、耐心教導(dǎo)，說明要點的理由
- 注意不能超越他的理解能力
第三階段：嘗試練習(xí)
- 讓他試做－糾正錯誤
- 讓他邊做邊說出主要步驟
- 讓他邊做邊說出要點
- 讓他說明要點的理由，并確認(rèn)他完全掌握
第四階段：檢驗成效
- 安排他開始具體工作
- 指定可以幫助他的人
- 經(jīng)常不斷的檢查
- 鼓勵他提出問題
- 逐步減少教導(dǎo)的次數(shù)
2．作業(yè)分解表
如果班組建設(shè)咨詢活動只有教導(dǎo)的方法的統(tǒng)一而沒有教導(dǎo)內(nèi)容的統(tǒng)一，那么對員工的教導(dǎo)也不會取得很好的效果，作業(yè)分解表提前明確和一項作業(yè)在教導(dǎo)時向員工的傳授的內(nèi)容。作業(yè)分解表分三個層次向員工進行教導(dǎo)：
- 主要步驟：主要步驟告訴員工做什么
- 要點：要點告訴員工怎么做
- 理由：理由告訴員工為什么這么做。
作業(yè)分解表案例
JI的邏輯構(gòu)成
利用班組建設(shè)咨詢活動的工作教導(dǎo)四階段法結(jié)合作業(yè)分解表對員工進行科學(xué)的指導(dǎo)，我們就能夠使員工更好的掌握作業(yè)的技能，從而消除由于指導(dǎo)不力造成的各種問題。以下就是工作教導(dǎo)的構(gòu)成邏輯。
版權(quán)聲明：本文為優(yōu)制咨詢精益咨詢師原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處。
