在企業(yè)的班組建設(shè)咨詢活動(dòng)中，永遠(yuǎn)都離不開(kāi)班組長(zhǎng)的能力提升，而企業(yè)想要系統(tǒng)的提升管理人員的管理能力，首先需要想清楚的是管理人員應(yīng)該具備哪些方面的能力？為此，班組建設(shè)咨詢活動(dòng)中就包含了構(gòu)建管理者的勝任力模型。

  班組建設(shè)咨詢活動(dòng)中的勝任力模型明確了對(duì)崗位的能力要求和標(biāo)準(zhǔn)，它有著以下兩個(gè)目的：

1、用于甄別候選人

  在出現(xiàn)管理空位空缺時(shí)或者需要培養(yǎng)后備管理者時(shí)，特別是基層管理者，如果沒(méi)有勝任力模型，那么級(jí)別更高的管理者只能憑借主觀的印象進(jìn)行人員選拔。如果生產(chǎn)線上一件產(chǎn)品做錯(cuò)了，可以返工返修，返工返修不了就報(bào)廢，但是如果選錯(cuò)了一個(gè)管理者，所造成的問(wèn)題并不是簡(jiǎn)單的返工返修可以解決的，它的影響非常大。所以人才的選拔非常重要，崗位勝任力模型提供給上一級(jí)管理者一把尺子，用于衡量哪些人合適被提拔，哪些人不合適，從一開(kāi)始就避免選錯(cuò)人的問(wèn)題發(fā)生。

2、用于有計(jì)劃性的提升管理者能力

  沒(méi)有勝任力模型，我們不清楚一個(gè)管理者哪些能力足夠，哪些能力有差距，不了解能力的差距，就談不上系統(tǒng)的提升他們的能力了。有了勝任力模型，就可以定期對(duì)管理者的能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)能力差距并且針對(duì)能力差距制定針對(duì)性的能力提升計(jì)劃。

能力的兩種形式

  能力可分為知識(shí)和技能兩方面內(nèi)容，知識(shí)和技能是不一樣的，其區(qū)別只要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、獲取途徑不一樣

  知識(shí)僅僅通過(guò)理論學(xué)習(xí)就可以活動(dòng)，如看書(shū)、參加培訓(xùn)課程等；而技能的獲取只有一個(gè)途徑，那就是不停的訓(xùn)練。就以游泳作為例子，其就是典型的技能，如果你只是參加了游泳理論課卻不下水實(shí)踐，那么你永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)游泳，只有你真正下水訓(xùn)練了，你才會(huì)掌握這項(xiàng)技能。

2、要求不一樣

  對(duì)知識(shí)的要求是知道，往往通過(guò)理論考試作為檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)；而對(duì)技能的要求是會(huì)做，實(shí)操認(rèn)證是檢驗(yàn)其的標(biāo)準(zhǔn)。

班組建設(shè)咨詢活動(dòng)中勝任力模型的構(gòu)成

制造業(yè)管理者勝任力模型由以下三方面的能力構(gòu)成：

1、基本素質(zhì)

  基本素質(zhì)指的是員工表現(xiàn)出來(lái)的與公司文化相匹配的外在行為特征，如擔(dān)當(dāng)、積極進(jìn)取、忠誠(chéng)等?；舅刭|(zhì)對(duì)一個(gè)企業(yè)內(nèi)所有管理者的要求都一樣，是承擔(dān)管理崗位的前提。

2、專業(yè)能力

  專業(yè)能力指的是與管理者管理領(lǐng)域相關(guān)的產(chǎn)品、工藝、專業(yè)體系和工具等知識(shí)和技能；不同部門的管理者專業(yè)能力不一樣。

3、管理能力

  管理能力指的是為了正確有效的履行管理職能管理者應(yīng)具備的，管理能力要求與管理層級(jí)有關(guān)系，對(duì)班長(zhǎng)的管理能力要求和對(duì)主管的管理能力要求不一樣。

對(duì)于基層管理者如班長(zhǎng)來(lái)講，以下三個(gè)是其必備的管理能力：

1、工作教導(dǎo)能力（JI）

  工作教導(dǎo)能力是指導(dǎo)員工掌握作業(yè)技能的能力，所有班長(zhǎng)都承擔(dān)著指導(dǎo)員工作業(yè)的職責(zé)，所以這是班長(zhǎng)應(yīng)掌握的一項(xiàng)核心技能。

2、工作關(guān)系能力（JR）

  工作關(guān)系能力是對(duì)員工進(jìn)行反饋、表?yè)P(yáng)及處理人際關(guān)系問(wèn)題的能力，班組管理離不開(kāi)對(duì)員工的人際關(guān)系進(jìn)行管理，所以這是班長(zhǎng)應(yīng)掌握的一項(xiàng)核心技能。

3、工作改善能力（JM）

  工作改善能力是改善項(xiàng)目各種問(wèn)題的能力，所有班長(zhǎng)都承擔(dān)著改善的職責(zé)，所以這是班長(zhǎng)應(yīng)掌握的一項(xiàng)核心技能。

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