“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”這句話稍作更改同樣適合與TPM咨詢活動的推行,更改后的是“成功推行TPM咨詢活動的企業(yè)都是相似的,不成功的企業(yè)各有各的原因”,優(yōu)制咨詢所輔導(dǎo)的企業(yè)中,有相當一部分是以前推行過的但是不成功,優(yōu)制顧問了解到導(dǎo)致不成功的原因各種各樣,典型的原因和現(xiàn)象有:
- “公司不確定TPM咨詢活動是否可以帶來預(yù)期的效果,因此在開展之初選擇了一個試點車間推行,結(jié)果發(fā)現(xiàn)推行了半年后沒有明顯的效果,因此后續(xù)工作也就停止了…”
- “在推行TPM咨詢活動的時候,公司制定設(shè)備部門主導(dǎo),但是在推行過程中,其他部門的參與越老越少,慢慢的TPM就變成設(shè)備部門一個部門的事,再后來這件事就不了了之了…”
- “公司在年初的時候啟動TPM咨詢活動,啟動三個月后公司訂單多起來了,生產(chǎn)非常繁忙,大家都沒有時間參與TPM咨詢活動…”
- “在組建TPM咨詢活動項目組的時候,顧問說項目組需要在項目中投入相當多的時間和精力,為了不對日常的業(yè)務(wù)帶來影響,因此公司管理層指派了一些剛?cè)肼毶形闯袚匾ぷ鞯耐逻M入了項目組,結(jié)果在項目推行過程中這些人根本推不動項目,因此項目就中途停頓了…”
- “我們公司的老板白手起家,所有的投入都需要有明確的回報,TPM咨詢活動推行了幾個月,發(fā)現(xiàn)開展了一波又一波的員工培訓(xùn),對現(xiàn)場的設(shè)備進行了清掃,也制定了很多標準,但是一算投資回報率的時候卻發(fā)現(xiàn)虧了,因此項目就停了…”
- “為了更好的推行TPM咨詢活動,公司請了外部顧問,卻未想到所聘請的外部顧問理論很豐富,實戰(zhàn)卻不行,不能結(jié)合我們公司的實際給出針對性的建議,更多只是制作了一堆無法執(zhí)行的文件,因此項目也就停下來了…”
- …
成功推行TPM咨詢活動的企業(yè)是相似了,正如本章前幾節(jié)所陳述的那樣,這些企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)層有著堅定的持續(xù)變革的決心,為項目的導(dǎo)入和實施做了細致的準備和長期的規(guī)劃,通過各種方式充分調(diào)動了員工積極性和參與度,明確了生產(chǎn)人員與設(shè)備人員的分工與合作,為企業(yè)未來的發(fā)展構(gòu)建了TPM咨詢活動人才梯隊,踐行了TPM咨詢活動是一項長期的活動而不做“運動式“的項目,實施過程中對員工進行了有效的激勵等。然而推行TPM咨詢活動不成功的企業(yè)確各有各的原因,參考成功企業(yè)的做法,吸取不成功企業(yè)的教訓(xùn)是每一家決心推行TPM咨詢活動企業(yè)管理者的必修課,那么在推行TPM咨詢活動過程中都有哪些前人掉進去過的“坑”是我們應(yīng)該避免的呢,優(yōu)制咨詢結(jié)合顧問輔導(dǎo)的經(jīng)驗為大家總結(jié)如下。
1. 試一試看的想法和做法
部分企業(yè)了解到TPM咨詢活動的好處但是對本企業(yè)能夠成功推行TPM咨詢活動確信心不足,因此有著試試看的想法,具體做法就是找一個車間或者某些設(shè)備先嘗試推行,殊不知這種做法本身就給TPM咨詢活動成功的推行埋下了致命的隱患,這種隱患至少體現(xiàn)在以下兩點:一是管理者沒有堅定的決心,在推行過程中遇到困難和障礙的時候就會懷疑TPM咨詢活動是否適用于本企業(yè),有了懷疑就會有取舍,當TPM活動和其他經(jīng)營活動相沖突的時候自然就會舍去TPM咨詢活動,這樣TPM咨詢活動怎能成功呢?二是這種試試看的想法和做法也向員工傳遞了一個的信息,一個不堅定的信息,一個可以不成功且有退路的信息,試想一下在這種信息的引導(dǎo)下,員工怎能全力以赴呢,TPM咨詢活動又怎能成功呢?所以說,這種“試試看的想法和做法”是導(dǎo)致TPM咨詢活動失敗的一個巨大的坑,企業(yè)管理者要做到的是“三思方舉步,百折不回頭”,在導(dǎo)入前做好充分的準備和規(guī)劃,一旦啟動了就要堅定往前走!
2. 過于追求短期回報
TPM咨詢活動導(dǎo)入和推行需要對人員開展訓(xùn)練、對設(shè)備進行改善,這些都會產(chǎn)生成本。而其整體效果須到一至兩年后才會充分顯現(xiàn),因此若以短期的投入產(chǎn)出比來衡量,在項目初期就容易誤判,認為缺乏足夠的經(jīng)濟收益而停止持續(xù)推進,從而錯失了后期的高回報。因此在觀念上應(yīng)以“長期回報”和“持之以恒”來思考則較為妥當。
3. 把TPM咨詢活動定位為設(shè)備部門的事
TPM咨詢活動很容易讓人覺得主要是設(shè)備部門的事,而很多企業(yè)也把TPM的導(dǎo)入和推行由設(shè)備部門來主導(dǎo),但是一定不要把TPM咨詢活動定位為設(shè)備部門的工作,TPM咨詢活動是公司層級的重要活動,是需要全員參與的活動,這不但需要口頭上強調(diào),更需要用制度和流程對各部門的參與進行規(guī)劃,并把TPM咨詢活動和各部門績效相掛鉤。
4. 急于求成
TPM咨詢活動的各支柱及各支柱的步驟之間是有嚴謹?shù)倪壿嬯P(guān)系的,所有成功的項目都是按照標準步驟循序漸進、穩(wěn)步推行的。不可追求快,想著一蹴而就,這樣往往會欲速則不達,從而導(dǎo)致TPM咨詢活動推行的失敗。
5. TPM咨詢活動目標與經(jīng)營目標未能結(jié)合
TPM咨詢活動成功與否,在于企業(yè)是否將TPM咨詢活動目標與經(jīng)營目標的相結(jié)合。因為企業(yè)經(jīng)營目標的達成,中層管理者發(fā)揮著重要的作用,而在TPM咨詢活動的推進中,也是中層管理者發(fā)揮著重要的作用,他們是TPM咨詢活動能否成功的關(guān)鍵人物。
6. 未能給TPM咨詢活動指派得力的人力資源
TPM咨詢活動不僅僅是一個項目,它更是一種變革,一種改變公司管理模式和人員觀念及行為的變革,而變革需要TPM咨詢活動項目組強力的去推動。因此需要給TPM咨詢活動項目組分配企業(yè)中優(yōu)秀的人員而不是看誰有空閑時間就安排誰去。
7. 使用懲罰為主的激勵手段
企業(yè)推進TPM咨詢活動的管理制度可能有很多形式,在推行階段應(yīng)避免采取懲罰的方式,特別是現(xiàn)金罰款,而以正激勵制度為主。TPM咨詢活動推進比較深入的公司都沒有罰款的制度,甚至公開的批評都沒有,更多的是對表現(xiàn)優(yōu)秀者進行獎勵。而TPM咨詢活動推行失敗的企業(yè)往往沒有意識到員工的智慧,過度依賴于懲罰制度,不注重正激勵機制的運用,不善于充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。推行TPM咨詢活動過程中過度依賴懲罰制度,就會約束員工的手腳,壓制員工的創(chuàng)造力。凡是企業(yè)采用以懲罰為主的管理制度,其推行TPM咨詢活動往往很難成功。
8. 借口當理由
“忙沒空做”或“做這些會影響現(xiàn)在的工作”等等,都是容易成為阻礙的借口,所以推動初期需規(guī)劃出定期、專項的時間用于開展活動,或者要求各單位投入一定量的時間,以完成項目中安排的具體工作。拒絕借口,是保證TPM咨詢活動成功的必要因素。
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