據(jù)美國《財富》雜志報道,中國中小企業(yè)的平均壽命僅為2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年。中國每年倒閉的企業(yè)約100萬家,是美國的10倍。不僅企業(yè)的生命周期短,能做強做大的企業(yè)更是廖廖無幾。
企業(yè)做不長、做不大的原因當然很多,但根本卻只有一個——作為企業(yè)掌門人你所作所為正在推動企業(yè)發(fā)展還是讓你的企業(yè)停滯不前?許多公司沒有意識到企業(yè)文化的重要性。為了讓你的事業(yè)始終保持前進,應該努力嘗試建立以下8種企業(yè)文化。
1、以“用戶體驗”為中心
在今天,面對全球激烈的市場競爭,“客戶是上帝”的理念已經(jīng)落后,你應該形成以“用戶體驗”為中心的運營理念。確保企業(yè)中的每一個人都要具有這樣的思維,上至CEO下至客服,都需要了解企業(yè)的客戶,知道客戶想要達成什么樣的目標,以及你們可以幫助他們做些什么。
2、建立誠信的氛圍
孔子曰“民無信不立”一個國家如此,一個企業(yè)亦如此。這就需要我由人治變?yōu)榉ㄖ疲镜乃幸?guī)章制度均是公司的紅線,任何人都是不可逾越和踐踏的,一旦觸碰必然受到相應的懲罰,同時激勵也要實現(xiàn)其方向性、明確性、及時性。
3、胸懷天下,事業(yè)為大
所謂胸懷,可以是面對種種難關(guān)時的從容不迫,也可以是面對工作時的良好狀態(tài),還可以是對團隊內(nèi)部矛盾的妥善解決。胸懷決定團隊的眼界,眼界決定公司的未來。
4、允許你的團隊試錯
失敗乃成功之母,指的是我們要善于從失敗中吸取經(jīng)驗教訓,才能獲得成功。如果失敗被認為是恥辱的話,那么你的團隊將會停止嘗試去冒險,這樣的話你的事業(yè)也會漸漸落后于人。所以,在嘗試冒險失敗以后,不要急于責備,你應該試著讓團隊從錯誤中學習經(jīng)驗,什么值得繼續(xù)嘗試,而什么應該停止。
5、承認自己并非無所不知
在當今知識與信息快速更迭的時代,今天你或你的團隊所確信的消息,明天就有可能會被顛覆。所以我們要讓自己的團隊培養(yǎng)一種必要的文化:保持和客戶持續(xù)聯(lián)系,對消息進行驗證,并和不同價值鏈上的客戶進行溝通,使得企業(yè)始終保持競爭優(yōu)勢和快速的響應能力。
6、培養(yǎng)自我驅(qū)動力
如果你的目標清晰,同時公司具有一套行之有效的運營體系,那么公司工作定會圍繞著你的目標展開,那么你的團隊就會形成自我驅(qū)動力,在自我驅(qū)動力的作用下在團隊內(nèi)部就會產(chǎn)生PDCA的改善文化,更有利于我們目標的達成。
7、只拿六分
要想可持續(xù)發(fā)展唯有合作共贏,當年記者采訪李澤楷時問道“你的父親李嘉誠究竟教會了你怎樣的賺錢秘訣?”李澤楷說“父親從沒告訴我賺錢的方法,只交給我一些做人處事的道理。”記者大驚,不信。李澤楷又說“父親叮囑過,你和別人合作,假如你拿七分合理,八分也可以,那我們李家拿六分就可以了?!?/p>
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